ՎՏԲ բանկը, եթե այսպես շարունակի կկորցնի իր հաճախորդներին

103

ՎՏԲ բանկի ավանդապաններից եմ:  Կոմիտասի 41 հասցեյում տեղակայված ՎՏԲ բանկում, հերթական այցելության ժամանակ քաշեցի կտրոնս որպեսզի գործարք կատարեմ:

Մեկ ժամից ավել նստելուց հետո մոտեցա բանկի կառավարչին որպեսզի հասկանամ, թե ինչու իմ համարի հերթը չի հասնում:

-Ձերը ընդհամենը ավանդ է, իսկ մնացացծ մարդիկ շատ  են գռեհիկ ու բարձր տոնով լսեցի բանակի կառավարչի՝ Թամարա Գրիգորյանի պատասխանը:

Շոկ… այսպես եք սպասարկում Ձեր հաճախորդներին… Բանկի կառավարիչը դուռը դեմքիս պակելով,,, գռեհիկ խոսելով…

Ի դեպ այս էլ , որ երրորդ դեպքն է բանկից դուրս եմ գալիս տուն հասնում և մեկը զանգում է, կներեք էլի մեր մեղավորությունն է թուղթ ենք մոռացել տանք ստորագրեք հետ կգաք… Փնթի աշխատանք…

Հարգելի ՎՏԲ բանկի կառավարչություն  վաղուց եմ օգտվում Ձեր բանկից, բայց երբևէ նման վերաբերմունքի չէի արժանացել, ինչ այս բանկի կազմը փոխվել է, բազմիցս լսում եմ բողոքներ նաև իմ ընկերներից, նման աշխատակիցները վարկաբեկում են ձեր կառույցը, խնդրում և պահանջում եմ կարգի հրավիրել Ձեր աշխատակցին:

Արդյոք երիտասարդ աղջիկը ով  չի տիրապետում տարական եթիկայի կանոններին իրավունք ունի բանկ կառավորել: Նա պետք ու պարտավոր է մեղմ տոնով խոսել նույնիսկ ամենազայրացած հաճախորդի հետ: Տեղեկացնեմ, որ նման աշխատակցի պատճառով դուք կորցրել եք հավատարիմ ավանդապաններից մեկին:

Հարգանքներով՝ Վարդանյան Ելիզավետա